JennyCRM 客户关系管理
AI 原生的客户关系管理产品——客户公海 / 跟进 / 商机漏斗,从一条线索到一笔成交,一套系统管完。
JennyCRM 是珍妮旗下一款独立的 AI 原生 CRM 产品(独立站 jennycrm.com),同时也是珍妮各业务系统复用的「客户管理中台」。它把客户、联系人、跟进、商机这条销售管线完整地管起来,并把 AI 做成产品的底座而不是点缀。
内测 / 灰度推出中
JennyCRM 目前处于内测、密集开发阶段,功能与界面仍在快速迭代。面料软件用户从面料系统进入 JennyCRM 的入口尚未全面开放,目前仅小范围灰度,正式开放时间以官方通知为准。本文是产品介绍 / 预告,不是完整操作手册——具体视图、按钮、流程以你实际看到的版本为准。
它和面料软件的「往来单位」是什么关系?
这是最容易混淆的一点,先讲清楚。
珍妮面料软件里管理客户/供应商档案的功能,叫 往来单位——它有 9 种类型(客户、成品供应商、坯布供应商、加工厂、印染厂……),通过「负责人」机制做数据权限,核心服务于进销存与生产开单:谁负责这个客户,谁才能看到它的销货单、收付款、资金往来。
JennyCRM 不是面料软件里的一个模块,而是一条独立产品线。 两者的关系是:
| 面料软件「往来单位」 | JennyCRM 客户 | |
|---|---|---|
| 定位 | 面料进销存/生产里的客户·供应商档案 | 独立 CRM 产品的客户主数据 |
| 视角 | 交易与开单视角(单据、欠款、资金) | 销售视角(线索 → 跟进 → 商机 → 成交) |
| 数据 | 面料系统内的一份数据 | 另一份独立数据,可从面料「往来单位」同步过来 |
| 叠加能力 | 负责人 / 数据权限 | 在同步来的客户上叠加:客户等级、星级、标签、公海、跟进记录、商机漏斗 |
| 所属产品 | 珍妮面料软件 | 独立站 jennycrm.com |
简单说:面料「往来单位」回答「这个客户的单据和钱归谁管」;JennyCRM 回答「这个客户从哪来、跟进到哪一步、这单大概多少把握能成」。两者数据可打通,各管一段。
账号是同一套
JennyCRM 复用珍妮账号——从珍妮软件免登进入,密码不在 CRM 这边单独保存。已经在用珍妮软件的团队,无需另外注册一套账号。
核心能力一览
👥 客户管理
- 客户档案——按客户等级、行业、来源等维度筛选与管理
- 查重——建档前自动比对,避免同一个客户被重复录入
🌊 客户公海(多人协作不撞单)
把暂时没人跟进的客户放进公海,业务员自助领取;领取后长时间未跟进会自动退回公海,让线索不在某个人手里"睡死"。这是多人销售团队防撞单、保线索活性的核心机制。
📇 联系人与跟进记录
- 联系人——一个客户下挂多个对接人
- 跟进记录——每次电话、拜访、沟通都留痕,支持跟进模板快速记录
🔻 商机漏斗(真正的销售管线)
这是 JennyCRM 的核心。
- 销售阶段——把商机按阶段(初步接触 → 方案 → 报价 → 成交……)管理
- 看板拖拽改阶段——像看板一样把商机卡片拖到下一阶段
- 漏斗视图——一眼看清各阶段有多少商机、卡在哪一环
- 加权预测——按阶段赢率对商机金额加权,预估未来回款
🏷️ 标签 · 导入导出 · 报表
- 标签——给客户打标签,灵活分群
- Excel 导入导出——客户数据批量进出
- 报表——客户分布、商机分析、跟进统计、待办提醒,销售情况一屏看清
📧 EDM 邮件营销
内置邮件营销:邮件模板 + SMTP 配置 + 群发,把客户分群后做触达。
🤖 AI 原生能力
JennyCRM 把 AI 做成产品底座,而不是事后加的插件:
- 粘贴即建档——粘一段文本(名片信息、聊天记录、对方介绍),AI 自动解析成结构化客户档案
- AI 客户简报——自动汇总某个客户的情况,跟进前先看一眼
- Copilot 问答助手——用自然语言问你的 CRM 数据
- 每日简报——每天自动生成一份"今天该跟进谁、有哪些待办"的摘要
怎么进入 / 怎么用
- 独立访问——浏览器打开独立站 jennycrm.com
- 未来从珍妮软件免登进入——在珍妮软件内直接跳转 JennyCRM,无需重新登录(该入口正在小范围灰度,尚未全面开放,以官方通知为准)
还在密集开发中
JennyCRM 的视图与功能仍在快速迭代,本页只做产品介绍。想抢先体验或了解灰度进度,请通过珍妮软件内客服按钮联系我们。
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- 面料软件的客户/供应商档案与权限机制:往来单位与数据权限
- 独立站:jennycrm.com