系统数据存放在哪里？珍妮软件的数据隔离、备份与安全保障
30 秒看懂
您的业务数据由珍妮软件托管在国内云服务环境中，不保存在某一台办公电脑或浏览器里。每家企业拥有逻辑隔离的企业数据空间，系统会先校验账号与企业的关系，再按角色、数据和字段权限决定员工可以查看和操作什么。
平台通过身份校验、企业数据隔离、HTTPS 加密传输、网络访问控制、运行状态监测和备份共同降低风险。当前生产环境已配置每日云端增量备份，云端策略保留 30 天。企业也可以通过软件当前提供的导出入口，把重要资料留档到自己的电脑。
一、数据放在哪里？
珍妮软件国内版是云端 SaaS 系统。账号、样品、客户与供应商、业务单据、库存记录、图片和文件等资料，统一托管在国内云服务环境中。
这意味着：
- 更换电脑或重新安装浏览器，不会因此删除云端业务数据；
- 在获得授权的设备上登录同一账号，可以继续处理企业业务；
- 企业不需要自行购买、部署和维护服务器；
- 浏览器缓存只影响本机临时状态，不等于企业的正式业务数据。
标准云端版与专属部署的区别
标准云端版由珍妮软件统一维护云端基础设施，并为每家企业建立独立的数据边界。企业之间的隔离来自身份校验、企业数据隔离和访问权限，不需要用“每家企业独占一台服务器”来实现或描述。
如果企业合同、合规或集团架构明确要求专属环境或私有化部署，可联系销售单独评估；这不属于标准云端版的默认配置。
二、不同客户的数据怎样隔离？
“使用同一套云平台”不等于“所有客户共用一份业务数据”。珍妮软件按企业建立数据边界，并在访问时进行多层校验：
- 先校验登录身份：只有通过身份校验的账号才能进入系统；
- 再校验企业成员关系：账号需要属于当前企业，才能访问该企业数据；
- 最后校验企业内部权限：角色权限、数据权限和字段权限继续决定员工能看什么、能做什么。
因此，企业之间不能通过正常功能互相浏览客户名单、价格、成本、单据或库存；同一企业内部，也可以按老板、销售、仓库、财务等岗位控制可见范围。
常见设置请看：
三、平台采用哪些分层安全措施？
专业的信息安全需要多层措施共同工作。服务使用 HTTPS 加密传输，并通过网络访问控制、账号认证和权限校验限制未授权访问。系统对关键服务运行状态和基础资源进行监测，并保留必要的运行与审计记录。
| 防护层 | 主要作用 |
|---|---|
| 身份校验 | 阻止未登录或身份不匹配的访问 |
| 企业数据隔离 | 将请求限制在账号所属的企业数据空间内 |
| 角色与数据权限 | 控制企业内部员工可查看、创建、修改和删除的范围 |
| HTTPS 加密传输 | 降低数据在网络传输过程中被窃取或篡改的风险 |
| 网络访问控制 | 限制不必要的网络入口和未授权访问 |
| 运行状态监测与审计 | 监测关键服务和基础资源，并保留必要的运行与审计记录 |
| 云端备份与恢复协助 | 在误删、异常操作或极端故障后提供进一步核对和恢复依据 |
标准云端服务的一个好处，是访问控制、运行监测、备份和维护由平台集中投入与统一管理，客户不必分别采购和维护同一套基础设施。统一维护不等于企业之间共用账号、权限或业务数据。
安全是一项持续管理工作
公开页面说明平台的保障原则，不展示可能增加风险的服务器地址、网络拓扑、防护规则或安全配置细节。如企业需要安全评估、保密协议或合同级保障，可联系销售或客服通过正式渠道沟通。
四、系统怎样备份？发生误删怎么办？
每日云端增量备份
当前生产环境已配置每日云端增量备份，云端策略保留 30 天，用于在特定故障下提供恢复依据。备份恢复属于人工协助流程，不是用户在页面上选择任意时间点自行回滚。
不同数据的保存方式、变化频率和可恢复粒度并不完全相同。增量备份也不等于每天生成一份完整副本；能否恢复、可恢复到什么范围，需要结合受影响的数据、最近可用恢复点和实际核验结果判断。
发现问题后尽快联系
如果出现误删或异常修改，建议先停止继续重复操作，并尽快通过软件内客服提供：
- 大致发生时间；
- 涉及模块，例如样品、客户、销货单、采购单或库存；
- 相关单号、样品编号、客户名称或截图；
- 希望恢复到什么状态。
恢复协助
客服会先核对影响范围，再判断是否适合从备份、业务记录或页面回收机制中协助恢复。反馈越及时、范围越明确，越容易准确核对。
企业自行留档
对特别重要或需要长期保存的资料，建议企业按自己的管理制度定期导出留档。可导出的内容以软件当前实际显示的入口为准，通常包括样品、客户、供应商、单据和报表等 Excel 或文件资料。
如果需要整体迁移、批量交接或没有找到合适的导出入口，请联系软件内客服确认可提供的范围和方式。
五、数据归谁所有？
重要原则
企业在珍妮软件中录入的业务资料归企业所有；珍妮软件是系统服务提供方和数据托管方。
- 企业可以按软件当前提供的入口导出自己的业务资料；
- 停止使用前，建议先完成必要的数据导出和工作交接；
- 如需注销账号、清理数据或整体迁移，请联系软件内客服确认范围和流程；
- 删除、回收站、保留和恢复规则会因模块不同而不同，以页面提示、服务协议和客服核对结果为准。
六、企业自己也要做好这 5 件事
平台安全和企业内部管理缺一不可。建议企业：
- 每位员工使用自己的账号，不要多人共用老板账号；
- 使用不易猜测的独立密码，不要把密码或验证码发到公共群；
- 按岗位最小化授权，成本、价格和客户资料只给确实需要的人；
- 员工离职后及时移除，并重新分配客户负责人和工作任务；
- 重要资料定期自行留档，尤其是财务交接、合同资料和关键经营报表。
七、常见问题
Q：其他客户和我使用同一套云平台，会看到我的数据吗？
A：不会通过正常功能互相查看。系统按企业建立数据边界，账号还需要通过企业成员关系和相应权限校验，才能访问企业数据。
Q：标准云端版和专属部署有什么区别？
A：标准云端版由珍妮软件统一维护基础设施，并通过企业数据隔离和访问控制保护不同企业的数据。专属环境或私有化部署面向有明确合同、合规或集团架构要求的企业，需要单独评估实施范围和费用。
Q：如有专项安全评估要求怎么办？
A：可联系销售或客服说明评估范围。涉及保密信息的部署与安全资料，会根据实际需要通过正式渠道提供和沟通，不在公开帮助页面展示。
Q：换电脑、浏览器坏了或者清理缓存，数据还在吗？
A：云端正式业务数据仍在。使用原账号登录即可继续使用；个别未提交的页面草稿或本机临时文件不一定会保留。
Q：误删的数据一定能恢复吗？
A：不能做绝对承诺。能否恢复取决于发生时间、涉及模块、操作方式、备份和业务记录情况。请尽快联系客服，越早反馈越容易核对。
Q：可以把数据备份到自己电脑吗？
A：可以按软件内当前可见的导出入口留档。若需整体迁移或批量交接，请联系客服确认具体范围和方式。
Q：可以做私有化部署吗？
A：如企业有明确的合同、合规或集团架构要求，可联系销售评估专属环境或私有化方案。是否适合、实施范围和费用需单独确认。
Q：数据会出境吗？
A：本页面说明的是国内版珍妮软件，业务数据按国内版服务规则处理。如企业使用跨境展示、海外买家访问或其他跨境服务，以对应功能说明、隐私政策和服务协议为准。
Q：能签保密协议或单独确认安全条款吗？
A：重要客户或有专项合规要求的企业，可以联系销售或客服沟通 NDA、数据交接和合同级保障。