Поиск по изображению
Для кого эта статья
«Клиент принёс небольшой отрез и просит найти такой же», «Увидели ткань конкурента и хотите проверить свою базу», «Клиент прислал фотографию, и нужно быстро определить ткань» — поиск по изображению предназначен именно для таких ситуаций.
Поиск по изображению использует фотографию ткани, чтобы найти похожие образцы в базе вашей компании. Это скорее «поиск данных по изображению», а не непосредственная проверка товарного остатка. Найдя образец, продолжайте оформление документа, расчёт цены или проверку остатка по коду образца, цвету и товарному остатку.
Для каких ситуаций подходит
| Ситуация | Как использовать |
|---|---|
| Клиент принёс небольшой отрез | Сфотографируйте его телефоном и быстро проверьте, есть ли похожая ткань в базе образцов компании |
| Клиент прислал фотографию ткани в WeChat | Сохраните и загрузите изображение, чтобы сначала проверить наличие такой же или похожей ткани |
| Ткань конкурента увидели на выставке или в Moments | Сфотографируйте её и найдите в собственной базе, чтобы понять, есть ли похожий вариант |
| Менеджер работает с клиентом вне офиса | Выполните поиск камерой приложения прямо на месте, сообщите код, отправьте изображение или добавьте образец в корзину |
| Посетитель витрины самостоятельно ищет товар | Если посетителям разрешён поиск по изображению, клиент может загрузить фотографию в витрине и найти похожий товар |
Входы для сотрудников
На компьютере
Перейдите в Комната образцов и нажмите кнопку Поиск по изображению справа от верхней строки поиска. Загрузите изображение или перетащите его во всплывающее окно, и система автоматически найдёт похожие образцы.
После поиска страница показывает миниатюру загруженного изображения, а список переключается на похожие образцы. В результатах видны сходство, совпавшее изображение, код, наименование образца и другие сведения. Нажмите значок закрытия справа вверху, чтобы завершить поиск по изображению и вернуться к обычному списку образцов.
В приложении
Откройте список образцов в приложении и нажмите значок камеры справа вверху. Можно сразу сделать фотографию или выбрать существующую из альбома.
Приложение удобно менеджеру в поездке: если клиент показывает отрез ткани, сфотографируйте его на месте и сначала найдите похожие образцы в базе компании.
Могут ли пользоваться посетители витрины
Да, но компания должна сама решить, открывать ли эту функцию.
Путь настройки: Маркетинг / Настройки выставочного зала → Разрешить посетителям поиск по изображению.
Перед включением проверьте следующее:
- посетители витрины смогут искать по изображению товары в разрешённом для поиска диапазоне вашей компании;
- изображения, отмеченные как личные, не попадут в результаты посетителя;
- попадут ли внутренние изображения в доступный посетителям поиск, зависит от настроек витрины и правил публикации изображений. Сначала убедитесь, что внутренние изображения не содержат неопубликованные образцы, эксклюзивные для клиента цвета, фотографии примечаний о себестоимости или другие конфиденциальные сведения.
Если компания не хочет, чтобы клиенты самостоятельно искали по фотографии, выключите этот переключатель и оставьте функцию только сотрудникам внутренней образцовой.
Область поиска
Когда сотрудник использует поиск по изображению в образцовой, система в основном ищет среди изображений базы образцов компании, уже добавленных в поисковый индекс.
| Тип изображения | Поиск сотрудника по изображению |
|---|---|
| Изображение публичной галереи | Поддерживается |
| Изображение внутренней галереи | Поддерживается |
| Изображение цвета / SKU | Поддерживается |
| Изображение личной галереи | Не участвует в поиске по изображению |
Не используйте личные изображения как общий материал для поиска
Личная галерея подходит для собственных заметок, изображений для вдохновения и временных материалов, но не для общих поисковых данных компании. Если изображение должны находить коллеги, поместите его в публичную или внутреннюю галерею и убедитесь, что содержимое можно предоставлять коллегам.
Если на вашей странице или в версии программы есть пункт Библиотека рисунков / Поиск узора по изображению, загрузите изображение рисунка по подсказке страницы. Поиск рисунка ищет похожие рисунки только в библиотеке и не смешивает их с изображениями образцов. Если такого пункта у компании нет, ориентируйтесь на фактическое меню программы.
Как оценивать результаты
- Результаты сортируются по сходству: чем больше сходство, тем выше строка.
- В образцовой на компьютере отображается подсказка показывать только образцы со сходством выше 0,6.
- Сходство не является окончательным выводом; рекомендуется открыть несколько первых результатов.
- Найден образец, но это не означает, что товар есть в наличии. Возможность продажи нужно проверять по товарному остатку или остатку закупок, продаж и склада.
- Результаты поиска по изображению можно дополнительно сузить по коду, наименованию, меткам, категории и другим условиям.
Если найден только один результат, обычно в базе мало вариантов с высоким сходством. Если результатов много, в базе компании много тканей похожего цвета, рисунка или фактуры, и менеджеру нужно сравнить их вручную.
Срок обновления индекса
Когда изображение начинает находиться
Изображение, загруженное как запрос для поиска, можно использовать сразу.
Но новое изображение, добавленное в образец, другие пользователи смогут найти только после фоновой индексации. Обычно оно начинает участвовать в поиске после следующей задачи индексирования. Если только что загруженное изображение сразу не находится, подождите; надёжнее повторить поиск на следующий день. Если на следующий день его всё ещё нет, обратитесь в службу поддержки.
Как фотографировать для более точного поиска
Поиск учитывает фактуру, рисунок, цвет, композицию и другие признаки. Чем чётче фотография, тем выше похожие варианты окажутся в результатах.
Рекомендуемый способ съёмки
- разложите ткань ровно и снимайте по возможности строго сверху;
- используйте равномерный свет, избегайте темноты, слишком жёлтого света и сильных бликов;
- выберите простой фон, лучше белый или однотонный;
- снимайте только одну ткань, не помещайте несколько тканей в один кадр;
- у фактурной ткани постарайтесь чётко показать нити основы и утка;
- у набивной ткани можно снять полный раппорт либо обрезать изображение до ключевой части рисунка и выполнить ещё один поиск;
- подложите однотонный фон под кружево, сетку и ажурную ткань.
Нерекомендуемые изображения
- маленькое размытое изображение, многократно сжатое в WeChat;
- слишком тёмная фотография или изображение с сильным искажением цвета;
- несколько разных тканей в одном кадре;
- слишком маленький фрагмент без достаточных сведений о фактуре и рисунке;
- снимок экрана с окном переписки, текстом, пальцами или множеством предметов на столе.
Обычно достаточно оригинальной фотографии с телефона, зеркальная камера не нужна. Если присланная клиентом фотография слишком размыта, попросите сделать более чёткую.
Что делать, если ничего не находится
- Сначала убедитесь, что такая или похожая ткань действительно внесена в базу образцов компании.
- Убедитесь, что изображение образца находится в публичной, внутренней галерее или среди изображений цвета, а не в личной галерее.
- Если изображение добавлено недавно, подождите окончания индексации и повторите поиск.
- Попробуйте другую, более чёткую и ровную фотографию.
- Для набивной ткани попробуйте отдельно поиск по полному изображению и по фрагменту рисунка.
- Если результата всё ещё нет, дополнительно проверьте обычным поиском по коду, наименованию, метке или категории.
Отличие от AI-распознавания изображений
Поиск по изображению и AI-распознавание предназначены для разных задач.
| Функция | Назначение |
|---|---|
| Поиск по изображению | По одному изображению найти похожие существующие образцы в базе компании |
| AI-распознавание изображений / этикеток | Распознать на изображении текст, карту цветов, этикетку или сведения документа, чтобы помочь создать запись или заполнить поля |
Если нужно узнать, «есть ли в нашей базе ткань, похожая на этот отрез», сначала используйте поиск по изображению. Если нужно извлечь текст из этикетки, карты цветов или документа, используйте соответствующую функцию AI-распознавания.
Стоимость и подключение
Поиск по изображению необходимо подключить в магазине приложений или в функциях компании. После подключения повседневный поиск не списывает AI-баллы за каждое изображение. Бесплатная акция, необходимость оплаты и срок действия определяются данными, показанными в магазине приложений или функциях компании.
Если при нажатии отображается сообщение, что функция не подключена, обратитесь к администратору компании или в службу поддержки.
Типичные ситуации
1. Клиент принёс отрез и просит найти такой же
Менеджер фотографирует ткань телефоном → выполняет поиск по изображению в приложении → находит код похожего образца → открывает карточку и проверяет состав, ширину, плотность, цвет и изображения → рассчитывает цену или добавляет образец в корзину.
2. Поиск собственного аналога ткани конкурента
На выставке, в Moments или материалах клиента увидели хорошую ткань → сохранили изображение → загрузили на компьютере или в приложении → проверили, есть ли в компании похожий вариант.
3. Клиент прислал изображение и спрашивает, есть ли такая ткань
Клиент прислал изображение ткани в WeChat → загрузили его в поиск → если найден похожий вариант, отправили изображение образца или ссылку на витрину; если нет, организовали поиск или разработку ткани.
4. Самостоятельный поиск посетителем витрины
После включения поиска по изображению для посетителей клиент загружает фотографию в витрине, самостоятельно просматривает похожие товары, затем добавляет их в корзину выбора или отправляет запрос.
Частые вопросы
В: Почему только что загруженный образец не находится?
О: Подождите завершения индексации и повторите поиск. Изображение, загруженное как поисковый запрос, можно использовать сразу, но новое изображение в образце попадает в результаты только после фоновой индексации. Надёжнее повторить поиск на следующий день; если и тогда результата нет, обратитесь в службу поддержки.
В: Почему для одного изображения находится 10 результатов, а для другого только один?
О: Система отбирает результаты по сходству. Если в базе есть только один достаточно похожий вариант, результатов будет мало. Если в базе много тканей того же цвета, с похожим рисунком или фактурой, результатов будет больше.
В: Высокое сходство обязательно означает ту же самую ткань?
О: Нет. Сходство используется только для сортировки. Окончательно сравните физический образец, детали изображения, состав, ширину, плотность, цвет, поставщика и другие сведения. Поиск по изображению помогает «быстро сузить диапазон», но не заменяет профессиональную оценку менеджера.
В: Какое изображение даёт самый точный результат?
О: Лучше всего ровная, чёткая фотография при равномерном освещении и на простом фоне. Обычно достаточно напрямую загрузить оригинал с телефона. Если изображение из WeChat слишком размыто после сжатия, попросите клиента переснять.
В: Можно ли найти изображение из личной галереи?
О: Нет. Личная галерея не участвует в поиске по изображению и недоступна посетителям витрины. Изображение, которое должны находить сотрудники компании, помещайте в публичную, внутреннюю галерею или среди изображений цвета.
В: Можно ли искать не ткань, а готовое изделие, обувь или сумку?
О: Основной процесс предназначен для образцов ткани. Для готовых изделий, обуви, сумок и домашнего текстиля нет отдельной специализированной поисковой базы. Если готовое изделие связано с тканью, сначала найдите ткань и затем перейдите к связанным данным изделия.
В: Нужно ли платить за каждый поиск?
О: После подключения поиска по изображению повседневные запросы не списывают AI-баллы за каждую картинку. Необходимость оплаты и действие акции определяются магазином приложений или функциями компании. Подробнее см. «Описание цен».
В: Можно ли выполнять пакетный поиск?
О: Сейчас поддерживается поиск по одному изображению за раз. Для пакетной задачи обратитесь в службу поддержки для оценки.
В: Может ли клиент пользоваться функцией самостоятельно?
О: Если компания включила поиск по изображению для посетителей витрины, клиент может загрузить изображение через соответствующий пункт в витрине или интерфейсе покупателя и найти похожие товары. Решение об открытии функции принимает компания.
Связанные статьи
- Управление образцами — ввод образцов и управление изображениями
- Типы изображений — правила публичной, внутренней и личной галерей
- Мобильное приложение Jenny Fabric Software — самый распространённый способ мобильного поиска по изображению
- AI-распознавание — автоматическое заполнение по фотографии этикетки и распознавание кодов цветов с карты
- Описание цен