Настройка шоурума в мини-программе WeChat
Эта статья предназначена компаниям, настраивающим отдельный шоурум в мини-программе WeChat. Не нужно повторно вводить товары: выберите экспонаты из уже созданных образцов, а затем дополните данные бренда и главную страницу для внешнего показа.
Если отдельная мини-программа уже подключена, используйте это руководство для повседневного обновления содержимого. Если она ещё не подключена, сначала обратитесь в Jenny для уточнения подключения. Фактически доступные пункты определяются текущим интерфейсом программы.
Как связаны настройки
| Что нужно сделать | Где выполнить | Что увидит клиент |
|---|---|---|
| Выбрать товары для показа | Маркетинг → Управление экспонатами | Список, страницы товаров и категории. |
| Заполнить данные компании | Маркетинг → Настройки выставочного зала → Информация о бренде | Название бренда, описание, контакты и страница связи. |
| Настроить главное содержимое | Маркетинг → Настройки выставочного зала → Настройки главной страницы | Карусель и описание на главной. |
| Изменить стиль | Маркетинг → Настройки выставочного зала → Шаблоны шоурума | Общий внешний вид шоурума. |
| Просмотреть сообщения клиентов | Маркетинг → Запросы из шоурума | Товары, которыми заинтересовался клиент, и его контакты. |
Рекомендуемый порядок: «экспонаты → данные бренда → главная страница → шаблон → проверка на телефоне». Сначала убедитесь, что клиент видит правильные товары, затем занимайтесь оформлением и продвижением.
Подготовка
Перед началом подготовьте:
- Образцы, уже созданные в системе и разрешённые для внешнего показа.
- Для каждого образца — как минимум чёткую обложку, название, номер и категорию. Чем полнее состав, ширина, плотность и другие данные, тем легче клиенту оценить товар.
- Логотип, название компании, краткое описание, публичный телефон, электронную почту или QR-код корпоративной службы поддержки.
- Горизонтальные изображения для главной страницы. Лучше использовать реальные фотографии шоурума, товаров или бренда; не загружайте размытые снимки экрана и изображения с клиентскими данными.
Перед публикацией проверьте область открытых данных
Экспонаты, изображения, контакты и текст главной страницы будут видны клиентам. Не добавляйте товары без утверждённой цены, эксклюзивные клиентские модели, внутренние примечания, личные контакты и изображения, которые нельзя публиковать.
Шаг 1. Добавьте образцы в экспонаты
Откройте Маркетинг → Управление экспонатами, нажмите «Добавить экспонат», найдите и отметьте нужные образцы, затем сохраните. Если текущая страница списка образцов содержит пункт «Экспонат», можно использовать его для быстрого добавления.
После добавления проверьте каждый товар:
| Параметр | Рекомендация |
|---|---|
| Обложка | Чёткое изображение, на котором видны фактура и цвет ткани; не используйте снимки переписки, предложений и другие клиентские данные. |
| Название и номер | Название должно быть понятно клиенту; номер должен совпадать с карточкой и этикеткой, чтобы клиент мог его назвать. |
| Категория | Организуйте так, как клиент обычно ищет товар: по составу, применению или технологии. |
| Параметры | Заполните состав, ширину, плотность, цвета и другие разрешённые для публикации данные. |
| Подробности | Указывайте только характеристики, назначение и важные замечания; не публикуйте себестоимость, закупочные данные и внутренние примечания. |
В управлении экспонатами приоритетный товар можно отметить как «Популярное» для показа на главной. На первом этапе рекомендуется опубликовать 10–30 наиболее полно заполненных образцов, хорошо представляющих ваш ассортимент, проверить результат и затем постепенно добавлять остальные.
Экспонат — не отдельная копия образца
Экспонаты — это внешний список, выбранный из существующих образцов. При изменении основных данных сначала проверьте карточку образца; если товар больше не должен быть публичным, просто удалите его из управления экспонатами.
Шаг 2. Заполните данные бренда
Откройте Маркетинг → Настройки выставочного зала → Информация о бренде, заполните или проверьте поля и нажмите «Сохранить информацию о бренде».
| Поле | Рекомендация |
|---|---|
| Логотип компании | Чёткое квадратное изображение не менее 400 × 400 пикселей; не используйте длинную картинку с очень мелким текстом. |
| Название компании / английское название | Согласуйте с визитками, договорами и официальным сайтом; английское название заполняется при необходимости. |
| Описание компании | В 1–3 предложениях расскажите об основном ассортименте, услугах или преимуществах, без набора рекламных лозунгов. |
| Телефон, электронная почта, адрес | Указывайте только публичные и реально обслуживаемые каналы. |
| Публичный QR-код корпоративной поддержки | Необязательное поле. Загружайте только общедоступный корпоративный QR-код, не личный и не временный. |
Данные бренда используются в корпоративных блоках шоурума. После замены логотипа, контактов или описания сразу откройте шоурум на телефоне и проверьте отображение.
Шаг 3. Настройте карусель и описание главной страницы
Откройте Маркетинг → Настройки выставочного зала → Настройки главной страницы.
Карусель
Рекомендуемый размер баннера — 1920 × 600 пикселей, горизонтальное соотношение около 16:5. Поддерживаются JPG, PNG и WebP; можно загрузить не более 9 изображений.
Баннеры показываются в порядке загрузки. Первым поставьте изображение, лучше всего описывающее бизнес: реальную фотографию шоурума, основной ткани, детали технологии или фирменный образ.
Не используйте:
- Вертикальные изображения или набор с сильно различающимися пропорциями.
- Плакаты с очень мелким текстом, множеством QR-кодов и перегруженной информацией.
- Изображения с именами клиентов, заказами, перепиской или другими чувствительными данными.
- Изображения, хорошо выглядящие только на компьютере и не читаемые на телефоне.
Описание главной страницы
В поле «Описание главной» достаточно краткого текста. Можно указать основные виды ткани, типичные сценарии, направления поставок и способ связи. Разделяйте текст на абзацы и не вставляйте весь корпоративный буклет целиком.
Надёжная структура: сначала основной ассортимент, затем услуги или преимущества, в конце — приглашение отправить запрос со страницы товара.
После сохранения откройте реальный шоурум на телефоне и проверьте первый экран: не обрезан ли баннер, хорошо ли читается текст, легко ли найти приоритетные товары.
Шаг 4. Выберите шаблон шоурума
Откройте Маркетинг → Настройки выставочного зала → Шаблоны шоурума.
- Просмотрите доступные шаблоны.
- Нажмите «Предпросмотр» и оцените результат на своих товарах и данных бренда.
- Нажмите «Применить этот шаблон».
- Откройте шоурум на телефоне и компьютере и убедитесь, что карточки, изображения и текст легко читаются.
Шаблон изменяет только представление и не удаляет образцы, экспонаты или данные бренда. Для первого запуска выбирайте ясный вариант с хорошим контрастом текста: полнота фотографий и данных важнее сложного декора.
Шаг 5. Получите ссылку и проверьте на телефоне
Откройте Маркетинг → Настройки выставочного зала → Мой выставочный зал. Здесь можно открыть или скопировать текущую ссылку. Страница создаёт вход на основе текущей конфигурации; отправьте ссылку себе в WeChat и пройдите весь путь с телефона глазами клиента.
Проверьте как минимум:
- Ясен ли первый экран; правильно ли показаны логотип, название и карусель.
- Все ли экспонаты на месте и удалены ли снятые с публикации товары.
- Откройте любые 3 товара и проверьте изображения, номера, параметры и цвета.
- Работают ли поиск, категории и страницы товаров.
- Указаны ли актуальные публичные контакты.
- После отправки запроса клиентом появляется ли запись в разделе «Маркетинг → Запросы из шоурума».
Фактическая страница отдельной мини-программы, общей мини-программы и браузера зависит от конфигурации компании и среды сканирования. Перед внешней отправкой всегда проверяйте реальную ссылку или QR-код, созданный для вашей компании.
Шаг 6. Обрабатывайте запросы клиентов
После отправки интереса из шоурума, мини-программы или общей страницы запись доступна в Маркетинг → Запросы из шоурума.
Рекомендуется проверять список каждый день: сначала уточните интересующий товар, затем свяжитесь с клиентом по оставленному публичному каналу. После обработки используйте доступный на странице статус, чтобы несколько сотрудников не связывались с одним клиентом повторно.
Частые вопросы
Почему клиент не видит товары?
Проверьте, добавлен ли образец в «Управление экспонатами» и сохранены ли изображение и данные. Если содержимое изменено недавно, откройте ссылку повторно или обновите страницу.
Как скрыть образец от клиентов?
Откройте «Маркетинг → Управление экспонатами», удалите товар из экспонатов и снова проверьте шоурум на телефоне. Не оставляйте экспонат с удалённой обложкой — это создаст пустую страницу товара.
Почему нет пунктов «Настройки выставочного зала» или «Управление экспонатами»?
Обычно у текущей учётной записи нет маркетингового разрешения либо доступные пункты компании отличаются. Проверьте права под учётной записью администратора; если отдельная мини-программа ещё не подключена, обратитесь в Jenny.
Почему баннер не помещается на экране телефона?
Обрежьте изображение до горизонтального соотношения около 1920 × 600 и загрузите заново. Важные лица, товары и текст размещайте ближе к центру. После загрузки обязательно проверьте на телефоне, а не только на компьютере.
Можно ли сразу опубликовать все образцы?
Добавлять можно постепенно, но не рекомендуется открывать всё в самом начале. Сначала выберите товары с полными данными, ясным остатком и бизнес-статусом. Не публикуйте клиентские эксклюзивы, тестовые или временно закрытые образцы.
Нужно ли повторно вводить товары для мини-программы?
Нет. Сначала поддерживайте карточку образца, затем выбирайте публичные позиции в «Управление экспонатами». Тогда данные ведутся в одном месте и последующие обновления легче проверять.
Связанные статьи
- Веб-шоурум — каталог, поиск и запросы.
- Обновлённый кабинет покупателя и H5 — что происходит после сканирования или открытия ссылки.
- Управление образцами — изображения, номера и основные данные образцов.
- Настройка печати этикеток — быстрый переход клиента к товару с этикетки.