买家端：扫码、选样与提交需求
买家端供客户查看公开样品、选样和向企业提交需求。常见场景是：业务员把样品标签或分享链接发给客户，客户核对面料和颜色后，提交一份选样单，企业再安排联系、报价或调样。
它不是企业内部管理 App，也不是库存出库工具。扫码、浏览、分享和提交选样需求，不等于下达正式生产订单或扣减库存。
先看你收到的是哪一种内容
| 客户收到的内容 | 打开后重点检查 | 后续操作 |
|---|---|---|
| 样品标签 / 样品分享 | 企业、编号、品名、公开图片和参数 | 选择颜色规格，加入选样车 |
| 具体色卡标签 | 除样品外，还要核对对应色卡或规格 | 不要把另一种颜色当成二维码指定的颜色 |
| 企业展厅海报 / 访问链接 | 企业名称、公开展品和分类 | 浏览多款，再选样或联系企业 |
| 已分享的报价、调样等单据 | 单号、分享内容和有效状态 | 按该单据页面查看或联系业务员，不必重新建立选样单 |
企业展厅如何制作，见小程序展厅配置与访问和网页展厅指南。本篇重点讲客户扫码后的操作。
微信小程序与浏览器 H5
微信环境可能进入小程序；手机相机、浏览器或其他软件打开普通链接时，可通过 H5 页面访问。实际落点取决于二维码类型、微信入口规则和企业当前发布状态，不能承诺所有软件都自动进入同一个页面。
- 先使用业务员提供的原始链接、标签或分享卡片，避免自行改网址。
- 某个软件内打不开时，可复制链接到手机浏览器重试，或请业务员重新发送当前有效入口。
- 旧标签不必一看到“新版”就全部重印，但应先选几张真实旧标签扫码核对；不能保证所有历史二维码或已失效的分享都永久可用。
- 网页展厅二维码与小程序卡片不是同一种分享方式，不能互相代替验收。
第一步：核对样品与颜色
扫码或打开分享后，先检查：
- 是否是正确企业的样品。
- 编号、品名、成分、门幅、克重等公开资料是否与样卡一致。
- 图片是否对应想要的款式；有颜色或规格选择时，确认当前选中项。
- 具体色卡二维码打开后，核对色号和规格，而不是只看大图相似。
若提示原色卡已不可用，应联系业务员核对或按页面要求重新选择，不要把缺失色卡当成任意颜色继续提交。屏幕颜色也不能代替实物确认。
第二步：加入选样车
在样品详情使用 「加入选样车」 或页面提供的 「加入并查看选样车」：
- 核对颜色、规格及页面要求的样品形式或数量。
- 需要登录或补充资料时，按实际弹窗完成；取消登录后不要把操作当成已成功。
- 加入后打开「选样车」，检查款式、颜色规格、数量是否正确。
- 还要继续选其他款时，返回浏览或使用页面提供的连续扫码入口。
同一面料的不同色卡要分别核对，不能只凭样品名称判断。扫码某张标签也不代表已经完成加车，应以选样车中的实际记录为准。
第三步：检查选样车并提交
- 在「选样车」核对要提交的项目；移除误选项目，调整页面允许修改的数量。
- 检查联系资料，填写清楚的需求备注，如用途、想确认的颜色、取样要求。
- 点击提交并按提示确认，等待成功结果。
- 到「选样单」查看刚提交的记录，核对内容和单号；再由企业业务员继续跟进。
加车成功不等于已提交选样单。 退出页面前，至少确认需求记录已经出现；网络慢时不要反复点击提交。
提交失败或结果不确定时
先保留当前页面和选样内容，查看错误提示，再检查「选样单」是否已有记录。若已有正确记录，不要重新建一份；无法判断时，提供提交时间、企业、产品和提示给业务员核对。
不要为了重试而清空选样车、清除浏览器数据或换账号，这可能使原选择难以找回。
登录、收藏和浏览记录
公开样品可通过有效入口预览；加入选样车、收藏、查看个人记录或提交需求等操作可能要求登录或补充联系资料。小程序与 H5 的登录方式不完全相同，使用当前页面提供的方式即可。
「我的」中可按当前版本入口查看收藏的公司、样品、单据和浏览记录。收藏用于下次查找，不是发给供应商的业务申请。
换设备或从小程序切到浏览器后，应先确认实际账号及记录。不要仅凭相同昵称或填写同一手机号，就假定多个入口已自动合并身份。匿名网页展厅的选样车与登录后的买家选样车也不能当成同一份数据。
连续扫码时的注意事项
页面提供「连续扫码」时，可连续读取多张样品标签，再集中核对选择。操作前允许必要的相机权限，遇到无法识别时可改善光线、保持二维码完整，或改用原始链接。
每次扫码都要关注实际识别结果，尤其是相同样品的不同颜色。删除误扫项目后，再进选样车确认已移除；不要把扫码声音当成已经正确保存。
分享给另一位客户
使用当前样品页面提供的微信转发、分享入口或 「复制分享链接」，把可公开访问的资料发给对方。不要转发内部编辑地址、账号页面或含内部资料的截图。
转发后建议让对方确认企业、样品及色卡是否正确。如果需要再转发，仍从实际样品页面使用分享入口；单纯保存一张图片不能替代可访问的产品链接。
在手机没有某项系统分享功能时，可使用复制链接。不要承诺每个浏览器都支持同样的分享按钮。
企业在哪里收到客户需求
PC 进入 工作台 → 客户选样单，按实际「选样来源」查找：
- 买家扫码或分享产生的选择，可查看「扫码/分享选样」等对应来源。
- 网页展厅和小程序展厅提交的询价，分别有「网页展厅」「小程序展厅」等来源。
- 历史记录来源可能不同；找不到时先清除筛选，再核对时间和客户联系方式。
业务员打开记录后，应检查关联面料、客户联系信息及备注。展厅来源可能没有确定颜色、数量或取样方式，需要先沟通；买家端选择了具体色卡时，也应核对记录与实际需求一致。
需要寄样、报价或正式订单的，继续走对应流程。收到选样单不表示已寄出样品或已完成付款。
查看业务员分享的单据
买家端可通过有效分享入口查看对应单据。只能看到该分享入口允许公开的内容，不能据此访问企业内部订单、成本或其他客户资料。
页面分享、可打印文件和 Excel 是不同交付形式。需要下载或打印时，使用当前页面提供的按钮，或请业务员发送正式文件；手机截图不是正式模板导出。
如果页面提示登录、链接无效或无权访问，先联系发送方核对，不能通过换参数或换企业地址查看。
常见问题
客户没有微信怎么办？
先发送当前可用的浏览器访问链接，让客户用手机浏览器打开。需要加车或提交时按 H5 页面要求登录。海外号码、邮箱及不同软件的支持范围，以实际登录页面和访问结果为准，不承诺所有环境都适用。
客户说提交了，PC 却找不到？
先确认客户看到的是提交成功，而不只是加入选样车；再核对企业、时间、联系方式和选样来源，清除列表筛选。仍找不到时保留客户的结果页和提示，由客服核对，不要让客户反复提交。
换浏览器后为什么看不到原来的选择？
可能是账号、企业或访问入口不同，也可能原先是匿名网页展厅的本地选择。回到原入口核对；不要把清理缓存当成处理选样问题的第一步。
选样数量会直接扣库存吗？
不会仅因浏览、加车或提交选样需求而扣库存。实际寄样、出入库、销售或生产在企业对应业务流程中登记。
为什么有些样品资料或图片看不到？
公开内容取决于企业当前展示范围和分享状态。样品或色卡已撤下、链接失效、网络异常时，都应先联系业务员确认，不能依据旧截图继续选择。