以图搜图
这篇给谁看
"客户拿来一块小样要找同款"、"看到竞品想查自家有没有"、"客户发来一张照片要快速定位"——以图搜图就是给这些场景用的。
以图搜图是用一张面料图片，在本企业样品库里查找相似样品。它更像“按图片找资料”，不是直接查询大货库存；搜到样品后，再按样品编号、颜色、商品库存继续开单、报价或查库存。
适合哪些场景
| 场景 | 怎么用 |
|---|---|
| 客户拿来一块小样 | 手机拍照，快速找公司样品库里有没有相似款 |
| 客户微信发来一张布样图 | 保存图片后上传，先确认有没有同款或近似款 |
| 展会 / 朋友圈看到竞品 | 拍下来搜自家库，判断是否已有类似面料 |
| 业务员在外面跑客户 | 用 App 直接拍照搜索，现场报编号、发图片或加样品篮 |
| 展厅访客自助找货 | 允许访客以图搜图后，客户可在展厅上传图片找相似产品 |
员工端入口
PC 端
进入 样品间，点击顶部搜索栏右侧的 「以图搜图」 按钮，上传图片或把图片拖入弹窗，系统会自动搜索相似样品。
搜索后，页面会显示上传图片缩略图，并把列表切换为相似样品结果。结果里可以看到相似度、匹配图、样品编号、名称等信息；点右上角的关闭图标，可以退出本次图片搜索，回到普通样品列表。
App 端
进入 App 的样品列表，点右上角 相机图标，可以直接拍照，也可以从相册选择已有图片。
App 端适合业务员外出时使用：客户拿出一块布，现场拍照，就能先把公司库里相似的样品找出来。
展厅访客能不能用
可以，但需要公司自己决定是否开放。
设置入口：营销 / 展厅设置 → 允许访客以图搜图。
开启前请先确认：
- 展厅访客可以用图片搜索本企业可搜索范围内的产品；
- 标记为私有的图片不会被访客搜到；
- 内部图片是否会进入访客可搜范围，取决于展厅设置和图片公开规则，请先确认内部图片里没有未公开样品、客户专属配色、成本备注照片等敏感内容。
如果公司不希望客户自助搜图，可以关闭这个开关，只让员工在内部样品间使用。
搜索范围
员工在样品间使用以图搜图时，主要搜索本企业样品库里已经进入搜图索引的图片。
| 图片类型 | 员工端以图搜图 |
|---|---|
| 公共图库图片 | 支持 |
| 内部图库图片 | 支持 |
| 颜色 / SKU 图 | 支持 |
| 私有图库图片 | 不参与以图搜图 |
私有图不要当作图搜资料
私有图库适合个人备忘、灵感图、临时资料，不适合作为公司共享搜图资料。如果这张图希望公司同事能搜到，请放到公共图库或内部图库，并确认图片内容适合共享。
如果页面或版本里出现 花型库 / 以图搜花 入口，按页面提示上传花型图即可；花型搜索只在花型库范围内找相似花型，不和样品图片混在一起。没有该入口的公司，以软件内实际菜单为准。
搜索结果怎么看
- 结果会按相似度排序，越像越靠前；
- PC 样品间会提示“仅展示相似度 0.6 以上的样品”；
- 相似度不是绝对判断，建议把前几条结果都打开看一下；
- 搜到的是样品资料，不代表一定有现货；是否能销售，还要看商品库存或进销存库存；
- 搜图结果可以继续配合编号、名称、标签、分类等条件缩小范围。
如果只搜到 1 条，通常说明库里只有少量高相似结果；如果搜到很多条，说明公司库里同色、同花型、类似纹理款较多，需要业务员再人工判断。
索引时效
多久能搜到
用于“上传搜索”的图片可以立即使用。
但新上传到样品里的图片，需要后台完成索引后才会被别人搜到。一般会在后续索引任务完成后生效；如果刚上传图片马上搜不到，请先等一等，通常次日再试更稳。次日仍搜不到，再联系客服排查。
怎么拍更容易搜准
以图搜图会看纹理、花型、颜色、构图等特征。照片越清楚，越容易把相似款排在前面。
推荐拍法
- 平铺拍，尽量正对面料；
- 光线均匀，不要太暗、太黄或强反光；
- 背景简单，白色或纯色背景更好；
- 只拍一块布，不要把多块布一起拍进去；
- 纹理布尽量拍清经纬纹理；
- 印花布可以拍完整花型，也可以裁剪重点花位后再搜；
- 蕾丝、网纱、镂空面料建议垫纯色背景。
不建议的图片
- 微信压缩过很多次、很糊的小图；
- 光线太暗、严重偏色的图片；
- 图片里同时有多款面料；
- 只拍到很小一角，缺少纹理和花型信息；
- 截图里包含聊天窗口、文字、手指、桌面杂物太多。
一般手机原图就够用，不需要单反。客户发来的图片如果太模糊，可以让客户再拍一张更清楚的。
搜不到怎么办
- 先确认公司样品库里确实已经录入这款或相似款；
- 确认样品图放在公共图库、内部图库或颜色图里，不要放在私有图库；
- 如果样品刚上传，等索引完成后再搜；
- 换一张更清楚、更平整的照片再试；
- 印花布可以尝试完整图和局部花位图各搜一次；
- 仍然搜不到时，用编号、名称、标签、分类等普通搜索一起排查。
和 AI 图片识别有什么区别
以图搜图和 AI 识别不是同一个用途。
| 功能 | 用途 |
|---|---|
| 以图搜图 | 用一张图找公司样品库里相似的已有样品 |
| AI 图片识别 / 标签识别 | 从图片里识别文字、色卡、标签、单据信息，辅助新增资料或填字段 |
如果只是想查“我们库里有没有类似这块布”，优先用以图搜图；如果是想把一张标签、色卡或单据里的文字识别出来，再用对应的 AI 识别功能。
费用和开通
以图搜图需要在应用市场或企业功能里开通。开通后，日常搜索不按单次图片扣 AI 点数；是否处于免费活动、是否需要付费、有效期多久，以软件内应用市场或企业功能显示为准。
如果点击入口时提示未开通，请联系公司管理员或客服处理。
常见场景
1. 客户拿来小样找同款
业务员手机拍照 → App 以图搜图 → 找到相似样品编号 → 打开样品详情看成分、门幅、克重、颜色和图片 → 再报价或加样品篮。
2. 看到竞品反查自家库
展会、朋友圈、客户资料里看到一款好布 → 保存图片 → 电脑或 App 上传搜索 → 判断公司是否已有近似款。
3. 客户发图问"有没有"
客户微信发来料图 → 上传搜索 → 有相似款就发样品图片或展厅链接；没有相似款，再安排找样或开发。
4. 展厅访客自助找货
开启访客以图搜图后，客户在展厅上传图片，自助查看相似产品，再加入选样车或发起询盘。
常见问题
Q:刚上传的样品搜不到?
A:先等索引完成再试。上传用来搜索的图片可以立即使用，但“刚新增到样品里的图片”需要后台索引后才会被搜到。通常次日再试更稳；次日仍搜不到，联系客服。
Q:为什么有的搜出 10 个,有的只搜出 1 个?
A:系统会按相似度筛选结果。库里只有一款比较像时，结果就少；库里同色、同花型、类似纹理款多时，结果就多。
Q:相似度越高就一定是同款吗?
A:不一定。相似度只是排序参考，最终还要看实物、图片细节、成分、门幅、克重、颜色、供应商等资料。以图搜图适合“快速缩小范围”，不是替代业务判断。
Q:用什么图最准?
A:平拍、清晰、光线均匀、背景简单的图片最准。手机原图直接传通常就可以；微信压缩图如果太糊，建议让客户重拍。
Q:私有图库里的图片能被搜到吗?
A:不能。私有图库不参与以图搜图，也不会对展厅访客开放。需要被公司内部搜索的图片，请放到公共图库、内部图库或颜色图里。
Q:能搜布以外的东西吗(比如成品 / 鞋包)?
A:主流程是搜面料样品。成品、鞋包、家纺不是专门的搜图库；如果成品已经关联面料，可以先搜到面料，再进入相关成品资料。
Q:每次搜要钱吗?
A:以图搜图开通后，日常搜索不按单次图片扣 AI 点数。是否需要付费、是否处于活动期，以软件内应用市场或企业功能显示为准。详见 价格说明。
Q:能批量搜吗?
A:目前单图搜索,一次一张。批量场景请联系客服评估。
Q:客户自己能用吗?
A:如果公司开启展厅访客以图搜图，客户可以在展厅或买家端按页面入口上传图片找相似产品。是否开放由公司自己控制。
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